سياسة الخصوصية

من يدير التطبيق؟

تُقدَّم لعبة Who Knows? تحت اسم المطوّر AEK1000. يمكنك إرسال أسئلتك المتعلقة بالخصوصية وطلبات الوصول إلى البيانات أو حذفها إلى بريد الدعم الموضح أدناه. وسنحدّث هذه الصفحة إذا تغيّر اسم المطوّر المعروض في Google Play.

المعلومات التي نعالجها

الحساب والهوية: معرّف مستخدم ينشئه Supabase للحسابات الضيفة؛ وعند اختيار تسجيل الدخول بحساب Google أو ربطه، تُستخدم بيانات المصادقة اللازمة مثل معرّفات الحساب وقد تتضمن البريد الإلكتروني والاسم.

الملف الشخصي: اسم المستخدم، والاسم المعروض الاختياري، ورمز البلد، والصورة الشخصية الاختيارية.

بيانات اللعب: إجابات الأسئلة وحالة الجلسات والمستويات المنجزة والنجوم والإنجازات والنقاط والسلاسل والترتيب والقلوب والعملات والتلميحات وسجلات المكافآت.

الدعم والمساهمات: بلاغات أخطاء الأسئلة والملاحظات والمعلومات التي ترسلها إلى فريق الدعم.

المعلومات التقنية: أحداث استخدام التطبيق والمعرّفات المستعارة ومعرّفات التثبيت وبيانات الجهاز وإصدار التطبيق وتقارير الأعطال والأخطاء بواسطة Firebase Analytics وCrashlytics.

الإشعارات: رمز الإشعارات الفورية ونوع المنصة وإصدار التطبيق عند تفعيل خدمات الإشعارات. وقد يعالج مقدّمو الخدمات عنوان IP وبيانات الاتصال اللازمة لتقديم الخدمة.

أسباب استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لإنشاء حسابك وحمايته وحفظ تقدّمك واستعادته وحساب المستويات والقلوب والعملات والمكافآت والترتيب وإرسال الإشعارات المطلوبة ومراجعة البلاغات ومنع إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال وتحسين اللعبة.

بعض المعالجة ضروري لتقديم وظائف اللعبة والحساب، بينما تعتمد خدمات مثل التحليلات والإشعارات على إعدادات التطبيق والجهاز والمتطلبات القانونية المعمول بها.

مقدّمو الخدمات ومشاركة المعلومات

نستخدم Supabase للمصادقة وقاعدة البيانات وحفظ تقدم اللعب والحساب وتخزين الصور الشخصية الاختيارية. ونستخدم خدمات Google لتسجيل الدخول الاختياري وFirebase Analytics وCrashlytics وCloud Messaging وفق وظائف النسخة المنشورة.

قد يعالج مقدّمو الخدمات هذه البيانات نيابةً عنا، بما في ذلك خارج بلدك. وقد نفصح عن معلومات إذا طُلب منا ذلك قانونًا أو لحماية التطبيق والمستخدمين. ولا نزعم أن البيانات لا تصل أبدًا إلى خدمات خارجية.

لا تقدّم اللعبة حاليًا جوائز نقدية حقيقية. وإذا أُضيفت ميزات مدفوعة أو إعلانات في المستقبل، فستُحدَّث الإفصاحات اللازمة عند الاقتضاء.

الأمان والمعالجة الدولية

نستخدم ضوابط المصادقة وتقييد الوصول والاتصالات المشفّرة لحماية المعلومات، لكن لا يوجد نظام إلكتروني آمن بالكامل. وقد تُعالج المعلومات في بلدان مختلفة ضمن خدمات Supabase وGoogle وفق شروطهما وضماناتهما المعمول بها.

الاحتفاظ بالمعلومات وحذف الحساب

نحتفظ عادةً بمعلومات الحساب ما دام نشطًا أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وبعد التحقق من طلب الحذف وتنفيذه، نزيل الحساب وبيانات اللعب والملف الشخصي المرتبطة به من الأنظمة النشطة، مع مراعاة ما قد يلزم الاحتفاظ به لأسباب قانونية أو أمنية أو فنية.

قد تبقى بعض سجلات التشخيص لدى مقدّمي الخدمات أو النسخ الاحتياطية أو الإحصاءات المجمّعة لفترات محدودة وفق سياسات الاحتفاظ الخاصة بها، ولا نَعِد بالحذف الفوري من كل نسخة احتياطية.

يمكنك حذف الحساب من داخل اللعبة عبر «الملف الشخصي > حذف الحساب». كما يمكنك تقديم طلب من صفحة «حذف حسابك» في هذا الموقع دون إعادة تثبيت التطبيق، وقد نحتاج إلى التحقق من ملكية الحساب.

خياراتك وحقوقك

يمكنك تعديل بعض بيانات الملف الشخصي، وإدارة أذونات الإشعارات من الجهاز، وطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها وفق القانون المعمول به وبعد التحقق من الهوية عند الحاجة.

يمكنك إدارة أذونات ربط Google من إعدادات حساب Google، لكن إلغاء إذن Google وحده لا يؤدي بالضرورة إلى حذف حساب Who Knows?.

الأطفال والعائلات

اللعبة مخصّصة للمعلومات العامة والألغاز. يُنصح الأهل والأوصياء بالإشراف على المستخدمين الأصغر سنًا والتواصل معنا إذا اعتقدوا أن طفلًا قدّم معلومات بصورة غير مناسبة. تخضع الفئة العمرية المستهدفة وإفصاحات متجر Google Play لمراجعة الإصدار الفعلي.

التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الميزات أو الخدمات أو الالتزامات القانونية، وسنحدّث تاريخ الصفحة ونقدم إشعارًا إضافيًا إذا تطلّب القانون ذلك. للتواصل، استخدم بريد الدعم المبين أدناه.